Regulamin
Regulamin składania zamówień, realizacji dostaw, odstąpienia od umowy oraz reklamacji. Waluta rozliczeń: PLN. Językiem umowy jest język polski.
§1. Informacje rejestrowe (Sprzedawca)
- Nazwa: Zakład Przetwórstwa Mięsnego Morawski Tomasz
- NIP: 7961937912
- REGON: 142480116
- Adres: Młodynie Górne 4a, 26-807 Radzanów
- E-mail: tomasz.morawski4a@wp.pl
- Telefon: 798 971 225
§2. Zamówienia
Zamówienia składa się poprzez formularze dostępne na stronie: zamówienie z odbiorem w punkcie sprzedaży oraz zamówienie z dostawą kurierem. Złożenie zamówienia wymaga podania danych kontaktowych oraz — w przypadku dostawy — adresu wysyłki, a także akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności.
Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy podawany jest odrębnie przed złożeniem zamówienia.
§3. Sposób i czas realizacji zamówienia
Realizacja zamówienia przebiega w jednym z dwóch trybów, w zależności od wybranej formy odbioru. Czas realizacji podawany jest w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
A. Zamówienia z wysyłką (online — dostawa kurierem)
- Wysyłka dotyczy wyłącznie zestawów (boxów) i odbywa się transportem chłodniczym za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
- Wysyłka realizowana jest raz w tygodniu — w środę.
- Zamówienia opłacone/złożone do poniedziałku do godz. 23:59 wysyłane są w najbliższą środę (w bieżącym tygodniu).
- Zamówienia złożone po poniedziałku godz. 23:59 (czyli od wtorku) realizowane są w kolejną środę (w następnym tygodniu).
- Koszt dostawy podawany jest odrębnie przed złożeniem zamówienia (do ustalenia).
Podane w składzie boxów wagi poszczególnych produktów są wartościami minimalnymi. Ze względu na rzemieślniczy charakter produkcji i ważenie wyrobów, waga poszczególnych produktów w boxie może być większa niż podana — nigdy mniejsza. Oznacza to, że Klient zawsze otrzymuje co najmniej podaną gramaturę danego produktu, a często więcej.
Prezentowane zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na rzemieślniczy charakter produkcji poszczególne wyroby mogą nieznacznie różnić się wyglądem (kolor, kształt, odcień wędzenia) od zdjęć — nie stanowi to wady produktu.
B. Zamówienia z odbiorem w sklepie
- Zamówienia realizujemy w czwartki, piątki i soboty. Odbiór odbywa się w punkcie sprzedaży wybranym podczas składania zamówienia.
- Zamówienia na wędliny przyjmujemy do godz. 16:00 dnia poprzedzającego odbiór, a na wołowinę do godz. 15:00 dnia poprzedzającego odbiór.
Harmonogram wysyłki (środa / granica poniedziałek 23:59) nie dotyczy odbioru w sklepie — ten tryb funkcjonuje osobno, w dniach czw/pt/sob.
Ze względu na charakter towaru (produkty świeże, wymagające ciągłego łańcucha chłodniczego) terminy mogą być ustalane indywidualnie i potwierdzane telefonicznie lub mailowo.
§4. Płatności
Płatności online obsługiwane są przez operatora płatności PayU. Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia. Zamówienie kierowane jest do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
§5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail tomasz.morawski4a@wp.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
- w których przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Oznacza to, że świeże mięso oraz wędliny nie podlegają zwrotowi w trybie odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Adres do zwrotów (dla towarów, których wyłączenie nie dotyczy): Młodynie Górne 4a, 26-807 Radzanów.
§6. Reklamacje
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
- Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu wady — w przypadku towarów świeżych najlepiej w dniu odbioru lub doręczenia przesyłki, co umożliwia rzetelną ocenę zgłoszenia.
- Zgłoszenie powinno zawierać: dane kontaktowe, numer/datę zamówienia, opis wady oraz — w miarę możliwości — zdjęcia towaru i opakowania.
- Zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie pod numerem 798 971 225 oraz mailowo: tomasz.morawski4a@wp.pl, a także pisemnie na adres Młodynie Górne 4a, 26-807 Radzanów.
- Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania i informujemy Klienta o sposobie rozpatrzenia.
§7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.